La norma UNI EN ISO 9001:2008 riporta i requisiti di un Sistema di Gestione per la Qualità che un'azienda deve applicare. Questi requisiti servono a dimostrare:
1) La capacità di fornire con regolarità e sistematicità un prodotto o servizio che soddisfi le aspettative del cliente e le norme applicabili a esso.
2) L'impegno ad accrescere la soddisfazione del cliente tramite l'applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità, per migliorare continuamente il sistema ed assicurare la conformità ai requisiti del cliente ed alle norme applicabili.
I requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2008 hanno il carattere della generalità e possono essere applicati a tutte le aziende indipendentemente dal tipo, dalle dimensioni e dalle caratteristiche del prodotto o servizio fornito.
L'azienda deve stabilire, documentare, attuare, aggiornare e migliorare il Sistema di Gestione della qualità secondo i seguenti requisiti generali:
Per rispondere a tutti i requisiti della norma è consigliabile affidarsi a un azienda esterna qualificata nella consulenza ISO 9001 Milano.
1) La capacità di fornire con regolarità e sistematicità un prodotto o servizio che soddisfi le aspettative del cliente e le norme applicabili a esso.
2) L'impegno ad accrescere la soddisfazione del cliente tramite l'applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità, per migliorare continuamente il sistema ed assicurare la conformità ai requisiti del cliente ed alle norme applicabili.
I requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2008 hanno il carattere della generalità e possono essere applicati a tutte le aziende indipendentemente dal tipo, dalle dimensioni e dalle caratteristiche del prodotto o servizio fornito.
L'azienda deve stabilire, documentare, attuare, aggiornare e migliorare il Sistema di Gestione della qualità secondo i seguenti requisiti generali:
- Individuare i processi necessari;
- determinare la sequenza e l'interazione;
- stabilire i criteri e i metodi idonei ad assicurare che il funzionamento dei processi sia efficace;
- mettere a disposizione le risorse e le informazioni a supporto del funzionamento e del monitoraggio dei processi;
- intraprendere le azioni necessarie per conseguire i risultati e gli obiettivi pianificati ed il miglioramento continuo dei processi.
Per rispondere a tutti i requisiti della norma è consigliabile affidarsi a un azienda esterna qualificata nella consulenza ISO 9001 Milano.